Ketentuan Layanan ReoMac

Versi 1.3 · Terakhir diperbarui: 12 Juni 2026

§ 1. Ketentuan umum

1. Ketentuan layanan ini ("Ketentuan") menetapkan aturan penggunaan aplikasi ReoMac ("Aplikasi") — perangkat lunak macOS untuk melihat dan mengoperasikan kamera Reolink di jaringan lokal dan melalui koneksi P2P.
2. Aplikasi ini diterbitkan oleh pembuat ReoMac ("Penerbit"), kontak: kontakt@reomac.app.
3. Memasang atau menggunakan Aplikasi merupakan penerimaan atas Ketentuan ini. Jika Anda tidak menerima Ketentuan ini, jangan gunakan Aplikasi.
4. Aplikasi didistribusikan melalui Mac App Store. Pembelian, pembayaran, dan pengembalian dana selanjutnya diatur oleh ketentuan Apple Media Services.

§ 2. Definisi

• Pengguna — orang perorangan atau badan hukum yang menggunakan Aplikasi.
• Kamera — perangkat pengawasan Reolink yang dihubungkan Aplikasi menggunakan protokol Baichuan (port 9000) atau P2P melalui UID.
• Langganan — pembukaan berbayar dan dapat diperpanjang atas fungsionalitas penuh Aplikasi, dibeli langsung di Aplikasi melalui sistem pembelian App Store (penagihan bulanan atau tahunan).
• Lisensi Seumur Hidup — pembelian sekali bayar yang berlaku selamanya atas fungsionalitas penuh Aplikasi (produk non-konsumtif App Store), terkait dengan akun Apple Pengguna, tanpa biaya berulang.
• Periode Uji Coba — akses gratis selama 14 hari ke fungsionalitas penuh Aplikasi, dihitung sejak peluncuran pertama, tanpa memerlukan detail pembayaran.

§ 3. Lingkup layanan

1. Aplikasi memungkinkan, khususnya: melihat kamera secara langsung, kontrol PTZ dan zoom, pembacaan tingkat baterai, snapshot, perekaman lokal ke disk komputer, tampilan kisi multi-kamera, penjelajahan, pemotongan, dan ekspor rekaman, serta mini player. Fitur yang ditandai "segera" di situs web Aplikasi (sinkronisasi pengaturan iCloud) sedang dikembangkan dan tanggal rilisnya tidak dijamin.
2. Aplikasi beroperasi sepenuhnya secara lokal: tidak menyediakan layanan cloud untuk materi atau rekaman, tidak merelai video melalui server Penerbit, dan tidak memerlukan akun. Sinkronisasi pengaturan opsional berlangsung secara eksklusif melalui iCloud pribadi Pengguna (layanan yang disediakan oleh Apple).
3. Penggunaan Aplikasi memerlukan: Mac dengan versi macOS yang didukung, Kamera yang kompatibel, dan kredensial aksesnya (UID, login, kata sandi), yang dimasukkan sendiri oleh Pengguna.
4. Penerbit tidak menjamin kompatibilitas dengan setiap model kamera Reolink. Daftar indikatif model yang didukung dipublikasikan di situs web Aplikasi.

§ 4. Lisensi

1. Penerbit memberi Pengguna lisensi non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Aplikasi pada perangkat macOS yang terkait dengan akun Apple Pengguna, sesuai aturan App Store.
2. Hal-hal berikut dilarang: dekompilasi, rekayasa balik, atau modifikasi Aplikasi melampaui yang diizinkan hukum, penjualan kembali, dan berbagi Aplikasi dengan pihak ketiga di luar mekanisme App Store.
3. Komponen sumber terbuka yang digunakan Aplikasi tercakup oleh lisensinya masing-masing, tersedia di dalam Aplikasi.

§ 5. Pembayaran, langganan, dan pengembalian dana

1. Setelah pemasangan, Pengguna menerima Periode Uji Coba gratis 14 hari dengan fungsionalitas penuh Aplikasi, dihitung sejak peluncuran pertama dan tanpa memerlukan detail pembayaran. Setelah berakhir, penggunaan fungsionalitas penuh yang berkelanjutan memerlukan Langganan atau Lisensi Seumur Hidup.
2. Fungsionalitas penuh Aplikasi tersedia melalui Langganan, dibeli langsung di Aplikasi melalui App Store, dalam varian bulanan ($1,99) atau tahunan ($13,99), atau melalui Lisensi Seumur Hidup — pembelian sekali bayar ($39,99); App Store menampilkan harga dalam mata uang lokal Pengguna berdasarkan tingkat harga Apple.
3. Lisensi Seumur Hidup tidak diperpanjang dan tidak memiliki biaya berulang; mencakup Aplikasi termasuk pembaruan dan terkait dengan akun Apple Pengguna.
4. Langganan diperpanjang otomatis untuk periode penagihan berikutnya (bulanan atau tahunan) kecuali dibatalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode berjalan. Biaya perpanjangan ditagihkan ke akun Apple Pengguna dalam 24 jam sebelum periode baru dimulai.
5. Langganan dapat dikelola dan dibatalkan kapan saja di pengaturan akun Apple (Apple ID → Langganan). Pembatalan berlaku pada akhir periode berbayar — fitur berbayar tetap aktif sampai saat itu.
6. Pembayaran ditangani oleh Apple. Pengembalian dana mengikuti kebijakan pengembalian dana App Store — Penerbit tidak memiliki kemampuan teknis untuk mengeluarkan pengembalian dana secara langsung.
7. Perubahan harga Langganan tidak memengaruhi periode berbayar yang sedang berjalan. Pengguna diberi tahu tentang kenaikan harga untuk periode mendatang sesuai aturan App Store dan dapat membatalkan sebelum perubahan berlaku.
8. Harga yang ditampilkan di situs web Aplikasi bersifat indikatif sampai peluncuran App Store.

§ 6. Penggunaan pengawasan yang bertanggung jawab

1. Pengguna berjanji untuk menggunakan Aplikasi secara sah, khususnya sesuai dengan hukum perlindungan data (GDPR) dan hukum yang melindungi citra serta privasi pihak ketiga.
2. Pengguna, sebagai pengendali atas sistem pengawasannya sendiri, sepenuhnya bertanggung jawab atas keabsahan pemasangan Kamera, area yang dipantau, penandaan zona yang dipantau, dan pemrosesan rekaman.
3. Menggunakan Aplikasi untuk mengawasi orang tanpa dasar hukum dilarang, termasuk memantau properti orang lain atau ruang di mana individu memiliki ekspektasi privasi yang wajar.

§ 7. Tanggung jawab

1. Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya". Penerbit berupaya menjaganya tetap berfungsi dengan benar tetapi tidak menjamin pengoperasian yang tanpa gangguan dan bebas kesalahan — terutama jika bergantung pada faktor eksternal: firmware Kamera, jaringan, layanan P2P vendor kamera, atau perubahan pada macOS.
2. Aplikasi bukan sistem keamanan kritis-keselamatan. Jangan mengandalkannya sebagai satu-satunya sarana melindungi nyawa, kesehatan, atau harta benda.
3. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab Penerbit terbatas pada jumlah yang dibayar Pengguna untuk Aplikasi. Batasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan terhadap konsumen menurut ketentuan hukum yang bersifat wajib.
4. Penerbit tidak bertanggung jawab atas hilangnya rekaman yang disebabkan oleh kegagalan disk, perangkat lunak lain, atau kesalahan konfigurasi komputer Pengguna.

§ 8. Keluhan

1. Keluhan tentang pengoperasian Aplikasi dapat disampaikan ke kontakt@reomac.app.
2. Keluhan ditangani dalam 14 hari setelah menerima laporan yang lengkap (deskripsi masalah, versi Aplikasi dan macOS, model Kamera).
3. Konsumen juga tetap memiliki hak menurut undang-undang terkait kesesuaian konten digital dengan kontrak.

§ 9. Perubahan Ketentuan

1. Penerbit dapat mengubah Ketentuan karena alasan yang sah: perubahan hukum, perubahan fungsionalitas Aplikasi, persyaratan App Store, atau pertimbangan keamanan.
2. Pengguna diberi tahu tentang perubahan melalui publikasi versi baru Ketentuan di situs web Aplikasi beserta tanggal berlakunya. Penggunaan Aplikasi yang berkelanjutan setelah tanggal tersebut merupakan penerimaan atas perubahan.

§ 10. Ketentuan penutup

1. Hukum Polandia berlaku, tunduk pada ketentuan wajib negara tempat tinggal kebiasaan konsumen.
2. Konsumen dapat menggunakan prosedur keluhan dan ganti rugi di luar pengadilan, termasuk platform ODR Komisi Eropa.
3. Hal-hal yang tidak diatur dalam Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku umum dan ketentuan Apple Media Services.